Закон України "Про внесення змін у Закон України "Про захист прав споживачів" (N 3161-IV від 01.12.2005 р.)

Закон України "Про внесення змін у Закон України "Про захист прав споживачів" (N 3161-IV від 01.12.2005 р.).  Дата вступу в силу: з дня офіційного опублікування.

Даним документом викладений у новій редакції Закон України "Про захист прав споживачів" (N 3682-XII від 15.12.93 р.).

Найбільш цікавим у новій редакції Закону є те, що до деякою мірою змінилися права споживача у випадку придбання ним товару неналежної якості (у старій редакції дані права передбачалися усім відомою статтею 14, а в новій - статтею 8).

Відповідно до нових правил, у випадку виявлення протягом встановленого гарантійного терміну недоліків товару споживач має право вимагати:

1) пропорційного зменшення ціни;
2) безоплатного усунення недоліків товару в розумні терміни;
3) відшкодування витрат на усунення недоліків товару.

Якщо ж протягом встановленого гарантійного терміну були виявлені істотні недоліки або фальсифікація товару, споживач має право за своїм вибором жадати від продавця або виробника:

1) розірвання договору і повернення сплаченої за товар грошової суми;
2) заміни товару на такий же товар або на аналогічний товар, з числа наявного в продавця (виробника).

Відзначимо, що раніше споживач міг вимагати виконання перерахованих вище дій при виявленні будь-яких недоліків, а не тільки істотних.

Також варто знати, що під недоліком у даному Законі розуміється будь-яка невідповідність продукції вимогам нормативно-правових актів і нормативних документів, умовам договорів або вимогам, що пред'являються до неї, а також інформації про продукцію, надану виробником (виконавцем, продавцем), а під істотним недоліком - недолік, який робить неможливим або неприпустимим використання товару відповідно до його цільового призначення, виник з вини виробника (продавця, виконавця), після його усунення виявляється знову з незалежних від споживача причин і при цьому наділений хоча б одним з нижченаведених ознак:

а) він взагалі не може бути усунутий;
б) його усунення вимагає більше 14 календарних днів;
в) він робить товар істотно іншим, ніж передбачено договором.

Іншими словами, тепер споживач не зможе вимагати повернення грошей або заміни товару у випадку виявлення недоліку товару, який можна усунути протягом 14 днів.

Необхідно звернути увагу і на те, що термін, протягом якого споживач може висунути вимоги продавцю (виробнику, виконавцю) щодо продукції, на яку гарантійні терміни або терміни придатності не встановлені, буде складати 2 роки (раніше - 6 місяців), а щодо об'єкта будівництва - 10 років (раніше - 3 роки).

Відзначимо і те, що в новій редакції Закону про захист прав споживачів додатково передбачені права споживача у випадку придбання ним продукції в кредит, у випадку укладення договору поза торговими чи офісними приміщеннями, а також у випадку укладення договору на відстані.

Також цікавою є нова норма, яка визначає, що, крім іншого, гарантійні обов'язки містять у собі всі зобов'язання виробника (виконавця) чи продавця, передбачені рекламою.

На відміну від старої редакції, у новій міститься норма, що зобов'язує споживача, бажаючого одержати відшкодування за шкоду, заподіяну його життю, здоров'ю або майну дефектною продукцією або продукцією неналежної якості, довести:

1) наявність шкоди;
2) наявність дефекту в продукції;
3) наявність причинно-наслідкового зв'язку між таким дефектом і шкодою.

При цьому встановлено, що виробник (виконавець, продавець) звільняється від відповідальності, якщо доведе, що:

1) шкода заподіяна з вини самого споживача внаслідок порушення ним встановлених правил використання, збереження, транспортування продукції або дії нездоланної сили;
2) не вводив продукцію в дію;
3) дефект у продукції виник внаслідок дотримання виробником вимог законодавства чи виконання обов'язкових для нього розпоряджень органів державної влади.

Закон доповнився новою статтею, що визначає порядок визнання недійсними умов договору, що обмежують права споживача.

При цьому дана стаття містить неповний перелік несправедливих умов, які продавець (виконавець, виробник) не повинен включати у договір зі споживачем. Такими умовами, наприклад, є надання продавцю (виконавцю, виробнику) права:

1) розірвати договір зі споживачем на власний розсуд, якщо споживачу таке право не надається;
2) за деякими винятками в однобічному порядку змінювати умови договору на свій розсуд або на підставах, не зазначених у договорі;
3) в однобічному порядку змінювати характеристики продукції, що є предметом догово-ру;
4) вимагати сплати споживачем непропорційно великої суми компенсації (понад 50% вартості продукції) у випадку невиконання ним зобов'язань за договором;
5) за деякими винятками визначати ціну товару на момент його постачання споживачу або збільшувати ціну без надання споживачу права розірвати договір у випадку збільшення ціни.

Також новою редакцією додатково встановлена відповідальність суб'єктів господарювання сфери торгового та іншого видів обслуговування, в тому числі ресторанного господарства, за невиконання або несвоєчасне виконання розпорядження посадових осіб спеціально уповноваженого органа виконавчої влади в сфері захисту прав споживачів про усунення порушень прав споживачів - у розмірі 20 н.м.д.г., тобто 340 грн.

Джерело: